Atención Telefónica a los Usuarios de Centros Sanitarios (Edició 6)


Inicio: Al hacer la inscripción al curso independientemente del inicio de edición.

Finalización: Fin de edición.

Idioma: Castellano.


50,00 €
Referencia: S0026-21-CS0026-21-06
Modalidad: Online
Fecha inicio: 15/11/2021
Fecha finalización: 31/12/2021
Duración (horas): 50
Lugar: Barcelona
Descripción del producto
Detalles

Acreditación:
RIS. Activitat Formativa Reconeguda d’Interès Sanitari pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.

Validez:
Acción Formativa válida para procesos de oposición, bolsa de trabajo y carrera profesional en los sistemas sanitarios Públicos, Privados y Concertados.

Objetivo:

Hacer que el alumno sea capaz de poner en práctica todos aquellos recursos que ofrecemos dentro del curso para poder ofrecer una atención telefónica de calidad a los usuarios de servicios de salud.

Índice:

Tema 1: Atención Telefónica.
Tema 2: La Comunicación Telefónica
Tema 3: El teléfono este gran comunicador o NO
Tema 4: Confidencialidad en la Atención Telefónica
Tema 5: El proceso de Mejora Continua en la atención telefónica.

Evaluación:
La evaluación del conocimiento alcanzado del curso se realiza mediante pruebas tipo test, un test para cada tema parcial y un test final.

Certificación:
La emisión del certificación se entrega de manera automática al finalizar la edición del curso seleccionado.
El certificado es validable de manera telemática en la plataforma www.forumformat.com

Información adicional
Información adicional
Modalidad Online
Fecha inicio 15/11/2021
Fecha finalización 31/12/2021
Duración (horas) 50
Lugar Barcelona
Horas lectivas 50

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