Atención Telefónica a los Usuarios de Centros Sanitarios (Edició 10)


INSCRIPCIÓ

   Oberta durant el curs i es tancarà uns dies abans de la finalització del curs.

INICI DEL CURS

   Una vegada feta la inscripció i començada l'edició.

FINALITZACIÓ

   Fi d'edició.

DIRIGIT A

   Professionals de l'Àmbit Sanitari.

IDIOMA DEL CURS

   Castellà

ACREDITACIÓ

   RIS. Activitat Formativa Reconeguda d'Interès Sanitari pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.

VALIDESA

  
Acció Formativa vàlida per processos d'oposició, borsa de treball i
carrera professionals al Sistemes Sanitaris Públics, Privats i
Concertats.

CERTIFICAT D'APROFITAMENT

  
Tots els nostres cursos tenen certificat d'aprofitament atès que
l'alumnat ha de realitzar proves parcials i una de final que hauran
d'aprovar per tal de poder assolir els coneixements proposats pel
professorat i que avalen l'adquisició d'aquest.

ENVIAMENT CERTIFICATS

  
L'enviament dels certificats es fa una vegada finalitzi l'edició del
curs, per tant, tot i que el curs s'hagi fet sencer, l'emissió de la
certificació no es farà fins no haver finalitzat l'edició d'aquest.
Podeu consultar les dates d'edició del curs a la web.

NOUS CURSOS

  
Una vegada finalitzat el curs, s'iniciarà un de nou. La formació s'ha
programat durant tot l'any i, per tant, l'alumnat podrà de tot el
catàleg formatiu durant tot el curs.


55,00 €
Referencia: S0026-21-CS0026-22-10
Modalidad: Online
Fecha inicio: 16/5/2022
Fecha finalización: 30/6/2022
Duración (horas): 50
Lugar: Barcelona
Descripción del producto
Detalles

Objetivo:

Hacer que el alumno sea capaz de poner en práctica todos aquellos recursos que ofrecemos dentro del curso para poder ofrecer una atención telefónica de calidad a los usuarios de servicios de salud.

Índice:

Tema 1: Atención Telefónica.
Tema 2: La Comunicación Telefónica
Tema 3: El teléfono este gran comunicador o NO
Tema 4: Confidencialidad en la Atención Telefónica
Tema 5: El proceso de Mejora Continua en la atención telefónica.

Evaluación:
La evaluación del conocimiento alcanzado del curso se realiza mediante pruebas tipo test, un test para cada tema parcial y un test final.

Certificación:
La emisión del certificación se entrega de manera automática al finalizar la edición del curso seleccionado.
El certificado es validable de manera telemática en la plataforma www.forumformat.com

Información adicional
Información adicional
Modalidad Online
Fecha inicio 16/5/2022
Fecha finalización 30/6/2022
Duración (horas) 50
Lugar Barcelona
Horas lectivas 50

¿Eres Afiliado?

Si aún no te estás aprovechando las numerosas ventajas que supone afiliarse a UGT no esperes y forma parte de un sindicato plural, solidario, y reivindicativo con más de 130 años de historia.

Afíliate >